在餐饮行业,竞争如同一场无声的硝烟,每年都有大量的餐厅因经营不善而倒闭,也有大量的新餐厅如雨后春笋般涌现。尽管创业是走向财富的一条捷径,但同样也可能让人陷入贫困。很多投资者倾尽所有甚至上百万的资金投入,一旦倒闭,所有投入化为乌有,甚至可能导致家庭破裂。因此,如果你决定创业,请务必以谨慎和专业的态度对待。
今天,我为大家分享一个成功的餐饮案例。这个案例来自山东滕州,一个餐饮店老板运用“卖餐具”的模式,一年赚取了260万的利润。在这个产品和服务成为标配的时代,想要生意兴隆,唯一的竞争点就在于模式。在营销学中,模式竞争有几个关键点:一是故事,如现在的互联网短视频带货;二是情怀,如直播带货。但无论哪种方式,竞争的核心在于你的与众不同,也就是你的卖点。只要掌握了这些要领,你的生意就能从同行中脱颖而出。
滕州的张总正是掌握了这一精髓。他了解到现代人的消费观念已经发生了巨大变化,特别是在餐饮方面,从过去的对朋友的尊重到现在的对安全、健康、卫生等细节的注重。因此,张总开始注重顾客的体验细节,让每一个来店里用餐的顾客都有一种“本来就该这样”的感觉。
张总经营的是一家中餐厅,提供各种口味的炒菜。他首先对店面进行了改革,每个餐桌旁都配备了手机充电接口,每个餐桌上还有免费的饮品,各种口味的都有。然后是厨房,每个包间里都有一个显示屏,现场直播厨房工作人员忙碌的场景。厨房也设置在大厅隔壁,通过玻璃墙,里面的场景一目了然。大厅的座位旁有一排排消毒柜,消毒柜的上面印有每个顾客的名字,这些餐具都是为每个顾客私人定制的。每次客人来,都会使用自己的餐具,用完后就放在消毒柜里,等下次使用。
但是,这些服务并不是对所有人都开放的,只有成为这个店的会员才可以享受。只要支付199元,就可以成为这个店的高级会员。高级会员可以享受专属餐具、专属包厢等特权。顾客可以提前预约喜欢的包厢,每年的三大节日和生日,还会收到张总专门定制的神秘礼物。
最吸引人的就是专属餐具。由于现在提倡环保,一次性餐具不环保,这种私人定制的专属餐具,既达到了环保的效果,又确保了干净卫生。尽管199元只是获得会员资格的投入,但正因为这个资格,让顾客觉得物超所值,因为健康和安全是无法用金钱来衡量的。
张总的餐厅从开业到现在已经四年,从最开始的门庭罗雀到现在的预约火爆,这一切都是因为他注重细节,将顾客的需求和体验放在首位。他的这种“把顾客想到的全想到,想不到的也能想到”的精神,让他的餐厅在当地成为了人们用餐的首选。据估计,张总的餐厅每年至少有290多万的收入。
这个案例没有大额储值或送汽车的霸气,但它以一种润物细无声的方式,取得了最好的效果,也最为稳固。滕州老板开饭店的“卖餐具”模式,一年赚290万,你也值得一试。
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